Указания за ползване и общи условия

Тези общи условия са последно актуализирани на 20 март 2026 г.

1. Въведение

Тези правила и условия се прилагат за този уебсайт, облачното приложение MonitorDash и свързаните продукти и услуги на доставчика. Може да бъдете обвързани с допълнителни договори, свързани с взаимоотношенията ви с нас или продукти или услуги, които получавате от нас. Ако някоя от разпоредбите на допълнителните договори противоречи на която и да е от разпоредбите на настоящите условия, разпоредбите на тези допълнителни договори ще имат предимство.

Тези правила и условия се отнасят до достъпа до и ползването на MonitorDash, предоставяни от „Тейк Контрол — софтуер и инфраструктура“ ЕООД, вписано в Търговския регистър и РЮЛНЦ при Агенцията по вписванията с ЕИК 207604329, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. София, п.к. 1715, ж.к. Младост 4, бл. 460Б, вх. 1, ет. 2, ап. 6.

Информация за доставчика на продуктите и услугите:
Наименование: „Тейк Контрол — софтуер и инфраструктура“ ЕООД;
Седалище и адрес на управление: Република България, гр. София, п.к. 1715, ж.к. Младост 4, бл. 460Б, вх. 1, ет. 2, ап. 6;
Данни за кореспонденция: същият адрес, е-mail: info@takecontrolsoft.eu;
Вписване в публични регистри: вписано в Търговския регистър и РЮЛНЦ при Агенцията по вписванията с ЕИК 207604329.

Информация за надзорните органи:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
тел.: 02/91-53-519; E-mail: kzld@cpdp.bg; Уеб сайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
Адрес: гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5
тел.: +359 (02) 933 05 65; E-mail: info@kzp.bg; Уеб сайт: www.kzp.bg

2. Обвързване

Като се регистрирате, осъществявате достъп или използвате по друг начин услугата MonitorDash и свързания уеб интерфейс, вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези правила и условия, изложени по-долу. Самото използване предполага познаване и приемане на тези правила и условия. В някои конкретни случаи можем също да ви помолим изрично да се съгласите. Ако не сте съгласни с някои от правилата и условията, посочени тук, вие не трябва да използвате информацията, продуктите и/или услугите, предоставяни чрез MonitorDash.

Останалите документи, които уреждат отношенията между вас и „Тейк Контрол — софтуер и инфраструктура“ ЕООД, свързани с използването на услугата, са:

• Политика за поверителност и защита на личните данни;
• Политика относно бисквитките.

Настоящите правила и условия влизат в сила в момента, в който посетите уеб интерфейса на услугата, като остават в сила, докато една от страните не ги прекрати.

3. Електронна комуникация

Като използвате MonitorDash или комуникирате с нас по електронен път, вие се съгласявате и потвърждавате, че ние можем да комуникираме с вас по електронен път чрез уеб приложението или като ви изпратим имейл. Съгласявате се, че всичките споразумения, известия, разкривания и други комуникации, които ние ви предоставяме по електронен път, удовлетворяват всички законови изисквания, включително, но не само, изискването такива съобщения да бъдат в писмен вид.

4. Интелектуална собственост

Ние или нашите лицензодатели притежаваме и контролираме всички авторски права и други права на интелектуална собственост в уебсайта, софтуера MonitorDash и данните, информацията и другите ресурси, показани от или достъпни в рамките на услугата.

4.1. Всички права са запазени

Освен ако конкретно съдържание не изисква друго, не ви се предоставя лиценз или каквото и да е друго право по силата на авторско право, търговска марка, патент или други права на интелектуална собственост. Това означава, че няма да използвате, копирате, възпроизвеждате, изпълнявате, показвате, разпространявате, вграждате в какъвто и да е електронен носител, променяте, извършвате обратно инженерство, декомпилирате, прехвърляте, изтегляте, предавате, монетизирате, продавате, търгувате или комерсиализирате каквито и да е ресурси на услугата под каквато и да е форма, без нашето предварително писмено разрешение, освен и само доколкото е предвидено друго в разпоредбите на задължителния закон (като правото на цитиране).

Достъпът до услугата по никакъв начин не се разглежда, нито се тълкува като безвъзмездно предоставяне на лицензи или права на интелектуална собственост.

5. Споделяне на информация

Независимо от гореизложеното, можете да препращате информационни материали за услугата MonitorDash в електронна форма на други лица, които биха се интересували от нея, стига да не нарушавате настоящите условия и права на интелектуална собственост.

6. Собственост на трети страни

Нашият уеб интерфейс и услугата може да включват хипервръзки или други препратки към уебсайтове на други страни. Ние не наблюдаваме и не преглеждаме съдържанието на уебсайтове на други страни, към които има връзка от услугата. Продуктите или услугите, предлагани от други уебсайтове, са предмет на приложимите правила и условия на тези трети страни. Изразените мнения или материали, появяващи се на тези уебсайтове, не е задължително да се споделят или одобряват от нас.

Ние не носим отговорност за никакви практики за поверителност или съдържание на тези сайтове. Вие поемате всички рискове, свързани с използването на тези уебсайтове и всички свързани услуги на трети страни. Ние не поемаме никаква отговорност за каквито и да е загуби или щети, независимо от начина, по който са причинени, произтичащи от разкриването на лична информация на трети страни.

7. Отговорна употреба

Посещавайки уеб интерфейса и/или ползвайки MonitorDash, вие се съгласявате да ги използвате само за предназначените цели и както е разрешено от настоящите общи условия, всички допълнителни договори с нас и приложимите закони, разпоредби, регулации и общоприети онлайн практики и насоки в индустрията. Вие се задължавате:

• да спазвате всички приложими закони и разпоредби по отношение на използването на услугата;
• да не използвате услугата, за да използвате, публикувате или разпространявате материали, които се състоят от (или са свързани с) зловреден компютърен софтуер;
• да не използвате данни, събрани чрез услугата, за каквато и да е директна маркетингова дейност, освен ако имате правно основание и съгласие, където се изисква;
• да не провеждате систематични или автоматизирани дейности за събиране на данни на или във връзка с услугата в нарушение на настоящите условия или приложимото право;
• да не отдавате под наем, лизинг, да не сублицензирате, препродавате, разпространявате, прехвърляте, копирате, възпроизвеждате или модифицирате услугата или който и да е нейн компонент, както и да не създавате производни произведения от нея;
• да не изтривате или променяте никакви известия за авторски права, търговски марки или други права на собственост от копия на материали от услугата;
• да не публикувате, предавате или разпространявате каквато и да е информация на или чрез услугата, която е или може да бъде вредна, неприлична, клеветническа или по друг начин незаконна;
• да не правите опити за прекъсване на функционалността на услугата, да не разпространявате файлове с вируси и софтуер, които могат да бъдат използвани за неоторизиран достъп, модифициране, изтриване или повреда на файлове с данни;
• да не предприемате никакви действия, които налагат неразумно или непропорционално голямо натоварване на услугата или свързаната с нея инфраструктура;
• да поддържате актуална информацията за себе си, предоставена към нас;
• да следите независимо и самостоятелно текущите условия на тези правила и условия за ползване, публикувани от нас.

Участието в каквато и да е дейност, която причинява или може да причини щети на услугата или която пречи на работата, наличността или достъпността ѝ, е строго забранено.

8. Представяне на идеи

Не изпращайте никакви идеи, изобретения, авторски произведения или друга информация, която може да се счита за ваша собствена интелектуална собственост, която искате да ни представите, освен ако първо не сме подписали споразумение относно интелектуалната собственост или споразумение за неразкриване. Ако ни го разкриете при липса на такова писмено споразумение, вие ни предоставяте световен, неотменим, неизключим, безвъзмезден лиценз за използване, възпроизвеждане, съхраняване, адаптиране, публикуване, превод и разпространение на вашето съдържание във всяка съществуваща или бъдеща медия.

9. Прекратяване на ползването

Договорните отношения между нас и вас, възникващи по силата на настоящите правила и условия във връзка с ползването на услугата, се прекратяват в следните случаи:

• с изтичане на срока, за който е заявен и платен съответният продукт и/или услуга;
• при прекратяване или обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на която и да е от страните;
• по взаимно съгласие на страните в писмена форма;
• при обективна невъзможност на някоя от страните да изпълнява задълженията си;
• с едномесечно писмено предизвестие от всяка от страните;

Ние имаме право незабавно да прекратим достъпа ви до услугата, ако:

• извършвате действия, с които се нарушава стабилността и работоспособността на софтуера, чрез който се предоставя услугата;
• ползвате услугата за осъществяване на незаконна, включително престъпна, дейност;
• ползвате услугата в нарушение на право върху обект на интелектуалната собственост — наше и/или на трети лица;
• опитвате се или използвате, копирате, възпроизвеждате, изпълнявате, адаптирате, показвате, разпространявате, вграждате в какъвто и да е електронен носител, променяте, извършвате обратно инженерство, декомпилирате, прехвърляте, изтегляте, предавате, монетизирате, продавате, търгувате или комерсиализирате каквито и да е принципи и/или технологии на работа и/или програмни кодове, заложени в или използвани при работата на услугата;
• ползвате услугата за изпращане на непоискани търговски съобщения (spam);
• ползвате услугата за изпращане/предаване на вируси или други повредени файлове с цел увреждане на софтуерни програми и хардуер.

При прекратяване на договора между страните на каквото и да е основание можем по наше усмотрение незабавно да променим или да прекратим достъпа, временно или постоянно, до услугата, да прекратим регистрацията ви и да изтрием от сървърите си цялото разположено от вас потребителско съдържание, при спазване на изискванията на приложимото законодателство. Вие се съгласявате, че ние няма да носим отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи пред вас и/или трета страна за такава модификация, спиране или прекратяване на вашия достъп или използване на услугата или каквото и да е съдържание, което може да сте споделили. Няма да имате право на никакво обезщетение или друго плащане, дори ако определени функции, настройки и/или каквото и да е съдържание, което сте допринесли или на което сте разчитали, са загубени завинаги. Не трябва да заобикаляте или да се опитвате да заобиколите мерките за ограничаване на достъпа до услугата.

Когато приложимото право и функционалността на услугата го позволяват, потребителят може да поиска изтриване на акаунт и свързани данни съгласно Политиката за поверителност. Ние не носим отговорност за последиците от изтриване или промяна на данни от ваша страна, когато това е позволено от системата.

10. Гаранции и отговорност

Нищо в този раздел не ограничава или изключва каквато и да е законова гаранция, чието ограничаване или изключване би било незаконно. Услугата и съдържанието се предоставят на принципа „както е“ и „както е налично“ и може да включват неточности или печатни грешки. Ние изрично отказваме всякакви гаранции от всякакъв вид, изрични или подразбиращи се, по отношение на наличността, точността или пълнотата на съдържанието. Ние не даваме гаранция, че:

• услугата или съдържанието ще отговарят на вашите изисквания;
• услугата ще бъде достъпна непрекъснато, навременно, сигурно или без грешки.

Нищо в този уеб интерфейс не представлява или не е предназначено да представлява правен, финансов или медицински съвет от какъвто и да е вид. Ако имате нужда от съвет, трябва да се консултирате с подходящ специалист.

Вие приемате и се съгласявате, че ние не поемаме и не носим отговорност за:

• вида, наличността, точността, пълнотата, верността на, съответно за грешки, непълноти и/или пропуски в съдържанието и данните, които се подават към и получават от трети лица чрез използването на услугата, и/или ако това съдържание и данни не отговарят на действителното положение на съответния правен субект;
• вида, наличността, точността, пълнотата, верността на резултатите, които получавате чрез използването на услугата. Ваша отговорност е да следите за и проверявате резултатите и да подавате коригирани данни в предвидените в интерфейса форми при необходимост;
• дублирания на записи в системи на трети лица, свързани с данни, предавани чрез вашата употреба на услугата. Ваша отговорност е да следите за такова дублиране и да предприемате необходимите действия;
• претенции на трети лица във връзка със съдържанието и данните, до които се предоставя достъп чрез услугата, както и претенции срещу вас във връзка с ползването на услугата;
• обезщетение на лице, чиито лични данни са използвани от вас или друго лице във връзка с ползването на услугата, независимо дали е дало или не съгласие за това;
• прекъсвания, забавяния и/или нарушения във функционирането или невъзможност да се използват части или цялата система на услугата, причинени от трети лица или техните системи;
• нарушения във функционирането или невъзможност за ползване поради външни технически средства, браузър, мрежа, устройство, неоторизиран достъп или интервенция на трети лица, зловреден софтуер на вашата страна и др.;
• работата на услугата, ако вашето устройство или среда не отговарят на разумни технически изисквания или ако не спазвате указанията за ползване;
• временно влошено качество при тестове, оптимизация или поддръжка от наша страна;
• временно влошено качество при обстоятелства извън нашия контрол — непреодолима сила по смисъла на чл. 306, ал. 2 от Търговския закон, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа, ваше оборудване, нерегламентиран достъп от трети лица и др.;
• липса на гаранция, че услугата е незасегната от компютърни вируси или други зловредни програми;
• вреди върху софтуер, хардуер или телекомуникации или загуба на данни от ресурси, заредени или използвани чрез услугата;
• вреди от начина, по който информацията от услугата се използва, тълкува или анализира;
• действия на трети лица, получили достъп до вашето съдържание при ползване на услугата;
• начина, по който ползвате услугата, и всички последствия от това;
• действия от ваша страна в нарушение на настоящите правила и условия;
• попадане на електронните ви адреси в спам листи, създадени и поддържани от трети лица.

Ние не гарантираме, че услугата ще остане непроменена и че ще се поддържа неограничено във времето. Отговорността за използването на услугата е изцяло ваша. Ние не носим отговорност, в случай че не сте се запознали с последващи актуализации на публикуваните правила и условия.

При прекратяване на договора ние не носим отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи от вас или трети лица, настъпили вследствие спиране на достъпа до профила, прекратяване на регистрацията, изтриване на съдържание от сървърите или изпълнение на разпореждания на компетентни органи.

Следните разпоредби на този раздел ще се прилагат в максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, и няма да ограничат или изключат нашето задължение по отношение на въпрос, за който би било незаконно да се освободим от отговорност. В никакъв случай няма да носим отговорност за преки или косвени щети (включително пропуснати печалби или приходи, загуба или повреда на данни, софтуер или база данни, или имущество), произтичащи от вашия достъп до или използване на услугата.

Освен ако допълнителен договор изрично посочва друго, нашата максимална отговорност към вас за всички щети, произтичащи от или свързани с услугата MonitorDash, независимо от формата на правно действие, ще бъде ограничена до общата сума, която сте ни платили за услугата в рамките на дванадесетте месеца, предхождащи събитието, дало основание за иск, или — ако не е платено — до минималната стойност, определена в приложимия договор. Това ограничение се прилага съвкупно за всички ваши искове.

11. Поверителност

За достъп до услугата може да се наложи да предоставите определена информация за себе си като част от регистрацията. Вие се съгласявате, че всяка предоставена от вас информация винаги ще бъде точна, правилна и актуална.

При регистрация и ползване на MonitorDash обработваме лични данни в обхвата и на основанията, описани в Политиката за поверителност. Данните, необходими за акаунта, конфигурацията и предоставянето на модулите (вкл. мониторинг, трафик, логове и др.), се съхраняват в инфраструктурата на услугата съгласно същата политика. Законосъобразната обработка на лични данни на трети лица (напр. посетители на ваши сайтове при включено проследяване) е ваша отговорност като администратор или възложител в рамките на вашата организация, в съответствие с приложимото право и договорите между страните.

Пълната информация по чл. 13 от Регламент (ЕС) 2016/679 и правата ви като субект на данни са в Политиката за поверителност.

12. Ограничения за износ / Законово съответствие

Достъпът до услугата от територии или държави, където ползването ѝ е незаконно, е забранен. Не можете да използвате услугата в нарушение на законите и разпоредбите за износ на Република България и приложимото международно право.

13. Възлагане

Нямате право да възлагате или прехвърляте, включително на подизпълнители, никое от вашите права и/или задължения съгласно настоящите правила и условия, изцяло или частично, на трета страна без нашето предварително писмено съгласие. Всяко предполагаемо прехвърляне в нарушение на този раздел ще бъде невалидно.

14. Нарушения на тези общи условия за ползване

Без да се засягат другите ни права съгласно настоящите общи условия, ако нарушите тези правила и условия по някакъв начин, ние можем да предприемем такива действия, каквито сметнем за подходящи, включително временно или постоянно спиране на достъпа ви до услугата.

Нарушаването на тези правила и условия и по-конкретно всеки опит за достъп до услуги и/или информационни активи, за които нямате разрешение — включително опити за четене, копиране, модифициране или премахване на данни без предварително разрешение, може да представлява престъпление съгласно Наказателния кодекс на Република България.

15. Обезщетение

Вие се съгласявате да ни обезщетите, защитите и предпазите от и срещу всякакви искове, отговорности, щети, загуби и разходи, свързани с нарушението от ваша страна на тези правила и условия и приложимите закони, включително права върху интелектуална собственост и права за поверителност. Вие незабавно ще ни възстановите нашите щети, загуби, разходи и разноски, свързани с или произтичащи от такива искания.

16. Отказ

Неприлагането на която и да е от разпоредбите, изложени в настоящите правила и условия, или неупражняването на опция за прекратяване, няма да се тълкува като отказ от такива разпоредби и няма да повлияе на валидността на тези правила и условия или правото след това да се прилага всяка разпоредба.

17. Цялостно споразумение

Освен ако не сте обвързани с допълнителни договори, свързани с взаимоотношенията ви с нас или продукти или услуги, които получавате от нас, настоящите общи условия съставляват цялото споразумение между вас и „Тейк Контрол — софтуер и инфраструктура“ ЕООД във връзка с използването на MonitorDash от ваша страна.

18. Актуализиране на правилата и условията

Може да актуализираме тези правила и условия от време на време. Ваше задължение е периодично да ги проверявате за промени. Датата в началото на документа е датата на последната редакция. Промените влизат в сила след публикуване в уеб интерфейса на услугата. Продължаващото използване след публикуване на промени ще се счита за съгласие да спазвате обновените правила и условия, освен ако законът изисква друго.

19. Избор на закон и юрисдикция

Тези правила и условия за ползване се уреждат от законите на Република България. Споровете са под юрисдикцията на българските съдилища. Ако някоя част или разпоредба бъде установена за невалидна или неприложима, тя ще бъде променена или приложена в максимално допустимата степен, така че да се приведе в действие намерението на настоящите правила и условия. Останалите разпоредби няма да бъдат засегнати.

20. Информация за контакт

Услугата MonitorDash се предоставя от „Тейк Контрол — софтуер и инфраструктура“ ЕООД.

Можете да се свържете с нас относно тези общи условия на:

E-mail: info@takecontrolsoft.eu
Телефон: +359 87 789 7005
Адрес: гр. София, п.к. 1715, ж.к. Младост 4, бл. 460Б, вх. 1, ет. 2, ап. 6

Политика за поверителност · Политика за бисквитки